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Experts des transferts alpinsAvec plus de dix ans d'expérience, nous sommes spécialisés dans les transferts à travers les Alpes, avec confort, ponctualité et connaissance approfondie de chaque station.
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Flotte moderne et partenaires de confianceNous exploitons notre propre flotte de véhicules bien entretenus dans les Alpes et travaillons avec un réseau sélectionné de partenaires locaux pour assurer des transferts sûrs et confortables toute l'année.
Flotte moderne et partenaires de confianceNous exploitons notre propre flotte de véhicules bien entretenus dans les Alpes et travaillons avec un réseau sélectionné de partenaires locaux pour assurer des transferts sûrs et confortables toute l'année.
Nos clients nous recommandentCommunication claire, réservation sans stress et service fiable : tout ce qui fait de nous un choix recommandé aux proches.
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Avis clients
Experts des transferts alpinsAvec plus de dix ans d'expérience, nous sommes spécialisés dans les transferts à travers les Alpes, avec confort, ponctualité et connaissance approfondie de chaque station.
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Flotte moderne et partenaires de confianceNous exploitons notre propre flotte de véhicules bien entretenus dans les Alpes et travaillons avec un réseau sélectionné de partenaires locaux pour assurer des transferts sûrs et confortables toute l'année.
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Nos clients nous recommandentCommunication claire, réservation sans stress et service fiable : tout ce qui fait de nous un choix recommandé aux proches.
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Avis clients
FAQ
Le prix est-il par véhicule ou par personne ?
Nos prix incluent tous les passagers de votre recherche — qu'il s'agisse d'un véhicule ou de plusieurs, selon la taille de votre groupe.
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Besoin d'annuler ? Aucun problème ! Envoyez-nous simplement un message par e-mail, WhatsApp, téléphone ou chat — comme vous le préférez. Notre équipe vous aidera dans le processus d'annulation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay — payez simplement en toute sécurité en ligne lors de la réservation !
Comment vais-je trouver mon chauffeur ?
Pour les prises en charge à l'aéroport : votre chauffeur vous attendra dans la salle des arrivées avec une pancarte à votre nom.
Pour d'autres lieux : votre chauffeur vous rencontrera à l'adresse que vous avez fournie (sauf s'il s'agit d'une zone réservée aux piétons ou sans véhicules).
Si vous avez des problèmes, contactez-nous simplement et nous vous aiderons !
Quelle est votre politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 72 heures avant (après cela, des frais de 25% s'appliquent).
Le prix dépend-il de la date de voyage ?
Oui, nos prix varient entre les jours de semaine et les week-ends, et dépendent également du nombre de passagers qui voyagent. Plus la date de votre voyage approche, plus le prix peut être élevé — il est donc préférable de réserver à l'avance !
Puis-je payer le montant total au chauffeur le jour du transfert ?
Non, vous devez payer 25% d'acompte pour confirmer votre réservation.
Vous pouvez payer le reste au chauffeur.
Recevrai-je les coordonnées de mon chauffeur ?
Bien sûr ! Nous vous enverrons le numéro de téléphone du chauffeur ou du répartiteur par e-mail la veille de votre transfert.
Des sièges enfants sont-ils fournis ?
Oui ! Nous fournissons des sièges enfants et des rehausseurs sans frais supplémentaires. Dites-nous simplement ce dont vous avez besoin lors de la réservation. Remarque : n'oubliez pas de compter chaque enfant comme un passager lors de la réservation, quel que soit son âge.
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Vous voulez changer quelque chose ? Dites-nous simplement ! Contactez-nous comme vous le préférez, et nous ferons notre possible pour vous aider. N'oubliez pas que certains changements peuvent être difficiles à organiser (surtout pendant les périodes occupées) et qu'ils peuvent affecter le prix.
Dois-je payer le montant total lors de la réservation ?
Non, vous devez payer 25% d'acompte pour confirmer votre réservation.
Vous pouvez payer le reste au chauffeur.
Que dois-je faire si je ne trouve pas mon chauffeur au point de rencontre ?
Ne vous inquiétez pas ! Attendez simplement au point de rencontre et vérifiez votre téléphone — votre chauffeur vous a peut-être envoyé un message. Vous pouvez également appeler directement le chauffeur en utilisant les coordonnées que nous vous avons envoyées. Vous avez besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance amicale est là pour vous — n'hésitez pas à nous contacter de la manière qui vous convient le mieux !
Combien de bagages puis-je apporter ?
Chaque passager peut apporter une grande valise et un petit sac. Vous avez des skis, une planche à neige ou d'autres gros articles ? Dites-nous simplement à l'avance, et nous nous assurerons qu'il y a assez d'espace !
Et si mon vol est retardé ?
Ne vous inquiétez pas ! Votre chauffeur attendra jusqu'à 90 minutes sans frais supplémentaires. Après cela, des frais d'attente s'appliqueront selon le type de transfer. Si nécessaire, nous pouvons fournir tous les documents nécessaires pour vous aider à faire une réclamation auprès de votre compagnie aérienne.
Dans quelle devise serai-je facturé ?
Tout est facturé en euros pour rester simple !
Le chauffeur me contactera-t-il avant le transfert ?
Non, les chauffeurs ne contactent généralement pas les passagers à l'avance. Mais si c'est vraiment important pour vous, faites-le nous savoir et nous ferons notre possible pour l'arranger !
Le chauffeur peut-il s'arrêter dans un magasin pendant le trajet ?
Bien sûr ! Les arrêts rapides (jusqu'à 15 minutes) sont gratuits — prévenez-nous simplement à l'avance. Besoin d'un arrêt plus long ? Contactez simplement notre équipe à l'avance, et nous arrangerons ça !
Et si j'ai des bagages non-standard ?
Vous apportez de l'équipement spécial comme des skis, des vélos ou des sacs de golf ? Aucun problème ! Mentionnez-le simplement dans vos commentaires de réservation, et nous nous assurerons d'assigner un véhicule de la bonne taille pour vos besoins.
Comment savoir si mon paiement d'acompte a été reçu ?
Ne vous inquiétez pas — vous recevrez un e-mail de confirmation de notre système de paiement dès que votre paiement sera traité ! De plus, vos informations de réservation seront mises à jour automatiquement.
Le service d'accueil et de salutation est-il inclus ?
Absolument ! Votre chauffeur vous rencontrera dans la salle des arrivées avec une pancarte à votre nom.
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